Nguyên Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng JetBlue Airways Founder & CEO The Petrova Experience
Bà là chuyên gia quốc tế về trải nghiệm khách hàng (CCXP) và là Nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc điều hành The Petrova Experience.
Công ty Petrova Experience của bà là đơn vị tư vấn trải nghiệm khách hàng quốc tế với mục tiêu đồng hành cùng các doanh nghiệp triển khai trải nghiệm để xây dựng lòng trung thành của khách hàng, giúp thương hiệu phát triển bền vững.